Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 31 stycznia 2024 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób MineralStream („Strona”, „my”, „nas” lub „nasze”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na stronie mineralstream.co (dalej „Strona”) lub w inny sposób komunikując się z nami (łącznie określane jako „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności, „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych zgodnie z opisem w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, prosimy o niekorzystanie z Usług i nieuzyskiwanie do nich dostępu.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W celu świadczenia Usług gromadzimy i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe na Twój temat z różnych źródeł, jak określono poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane informacje o Tobie do komunikacji z Tobą, świadczenia Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz do ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na Twój temat, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Strony i naszych Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Informacje zakupowe, w tym przeglądane przedmioty, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie podania nam określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się ich nie podawać, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.
Informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie
Automatycznie zbieramy również pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o korzystaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o korzystaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Strony i swojego konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich
Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień oraz dostarczenia produktów lub usług, o które prosiłeś, w celu wykonania zawartej z Tobą umowy.
- Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie zbierać pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne (web beacons), zestawy narzędzi programistycznych (SDK), biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez strony trzecie, ani za politykę lub praktyki jakiejkolwiek strony trzeciej. Więcej informacji znajduje się w sekcji poniżej, Strony internetowe i linki stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania zawartej z Tobą umowy, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz umożliwienia Ci publikowania opinii.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań związanych z ewentualną oszukańczą, nielegalną lub złośliwą aktywnością. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało przejęte, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
- Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby reagować na Twoje potrzeby, zapewniać Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, znajdują się na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby wspierać i ulepszać naszą Stronę i nasze Usługi (w tym w celu zapamiętywania Twoich działań i preferencji), prowadzić analitykę i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie związanym z administrowaniem, ulepszaniem i optymalizacją Usług). Możemy również zezwalać stronom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na korzystanie ze strony i spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie uniemożliwić całkowicie udostępniania przez nas informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak udostępniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:
- Współpracę z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które wykonują usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Współpracę z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i reklamowania się wobec Ciebie. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą korzystać z Twoich informacji zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
- Gdy nas o to poprosisz, skierujesz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Udostępnianie naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznej działalności gospodarczej.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych oraz wrażliwych danych osobowych (oznaczone gwiazdką *) dotyczące użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak udostępniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o Twoich cechach.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób:
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz wybrane informacje o zamówieniu i koncie | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług oraz informacje zakupowe | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Aktywność w Internecie lub inna podobna aktywność w sieci, taka jak Dane o korzystaniu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać zamieszczanie opinii o produktach i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści generowane przez użytkownika do jakiegokolwiek publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że strony mające dostęp do takich informacji będą szanować Twoją prywatność lub utrzymywać je w bezpiecznym miejscu. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od stron trzecich.
Strony internetowe i linki stron trzecich
Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli skorzystasz z linków do stron, które nie są przez nas kontrolowane lub z nami powiązane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści zawartych na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób w wieku poniżej 16 lat.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe lub nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które do nas wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie, jeśli pozwala na to prawo.
- Prawo dostępu / informowania. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia przez nas danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do poprawiania danych. Możesz mieć prawo do żądania poprawienia przez nas niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania oraz reklamy behawioralnej. Możesz mieć prawo nakazać nam, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę behawioralną”, zgodnie z definicją w obowiązujących przepisach o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą Stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od miejsca, w którym przebywasz, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, której używasz do odwiedzenia Strony.
- Prawo do ograniczenia i/lub rezygnacji z wykorzystywania i ujawniania wrażliwych danych osobowych. Możesz mieć prawo nakazać nam ograniczenie naszego wykorzystania i/lub ujawniania wrażliwych danych osobowych tylko do tego, co jest niezbędne do wykonania Usług lub dostarczenia towarów, których rozsądnie oczekuje przeciętna osoba.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo żądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody: W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest zgoda, możesz mieć prawo do jej wycofania.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odrzucimy Twoje żądanie. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub dokonanych zamówień.
Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw tam, gdzie jest to wskazane na naszej Stronie, lub kontaktując się z nami przy użyciu podanych poniżej danych kontaktowych.
Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy być zmuszeni do zebrania od Ciebie informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego żądania od pełnomocnika będziemy wymagać, aby przedstawił on dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a my możemy wymagać od Ciebie bezpośredniej weryfikacji tożsamości u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby pomóc personalizować reklamy, które widzisz na stronach internetowych stron trzecich. Aby ograniczyć sprzedawcom korzystającym z Shopify możliwość wykorzystywania Twoich danych osobowych do takich usług, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na swoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych określonych poniżej, lub wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku, chyba że przekazanie danych następuje do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres support@mineralstream.co lub skontaktuj się z nami pod adresem: Excite Foundry, 85 Great Portland Street, London W1W 7LT, Wielka Brytania.