Zwróć politykę

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie chęci zwrotu.

Aby dokonać zwrotu, niezbędny jest paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@mineralstream.co. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem support@mineralstream.co.

Uszkodzenia i inne problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić sytuację i rozwiązać problem.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, np. towary szybko psujące się (takie jak żywność, kwiaty czy rośliny), produkty wykonane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub personalizowane) oraz artykuły higieniczne (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów produktów zakupionych w wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiana towaru
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego potrzebujesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu — dokonanie nowego zakupu.

Zwroty środków
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub operatora karty może zająć trochę czasu.